Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Regenix Performance entschieden haben. Wir setzen alles daran, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis und eine schnelle Lieferung zu bieten. Im Folgenden finden Sie alle Details zu unseren Versandbedingungen.

Versandgebiete Wir versenden unsere Artikel derzeit nach Deutschland sowie in ausgewählte internationale Zielländer. Ob Ihr Land beliefert wird, können Sie im Checkout-Prozess einsehen.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

  • Lieferungen innerhalb Deutschlands: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. (Alle Bestellungen werden von uns in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben).
  • Internationale Lieferungen: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. Die spezifischen Lieferzeiten für Ihre Region werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Versandkosten Die anfallenden Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses basierend auf der Lieferadresse und dem Gewicht der Sendung berechnet und Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

Lieferadresse Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen oder Unzustellbarkeiten, die auf unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind, bitten wir um Verständnis, dass dies den Versandprozess verzögern kann.

Zölle und Einfuhrgebühren (bei Lieferung in Nicht-EU-Länder) Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, sobald das Paket das Zielland erreicht. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und werden von uns nicht übernommen oder erstattet. Bitte informieren Sie sich bei Ihren örtlichen Zollbehörden über mögliche Kosten.

Transportschäden und verlorene Pakete Auch wenn wir als Händler bei Lieferungen an Verbraucher gesetzlich das Transportrisiko tragen, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Sollte Ihr Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert sein, Sie es aber nicht erhalten haben, oder falls es auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@regenix-performance.de. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und rechtliche Hinweise Informationen zu unserer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie weitere rechtliche Angaben finden Sie in unserem Impressum.

Kontakt Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns wie folgt:

  • E-Mail: service@regenix-performance.de
  • Telefon: 01716592821
  • Postanschrift: Regenix Performance, Heideweg 27, 08340 Schwarzenberg/Erzgebirge, Deutschland